Orange : la violence client au quotidien
Une cause de stress pas assez prise en charge
Travailler au contact du public peut devenir anxiogène lorsque la relation se détériore. La CFDT alerte sur ces situations aux causes multiples.
La violence verbale des clients n’est pas suffisamment prise en compte par la direction d’Orange. Les causes de cette violence sont multiples selon que l’on travaille en USC ou en boutique.
La CFDT a écrit au directeur d’Orange pour lui demander ce qu’il compte faire pour améliorer la situation des salariés au contact du public.
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